Suivi des commandes

Bienvenue sur notre page dédiée au suivi de vos commandes. Ici, vous pouvez facilement suivre l’avancement de votre commande en temps réel. Pour commencer, veuillez entrer votre identifiant de commande dans le champ ci-dessous et cliquer sur le bouton « Suivre ». Cet identifiant vous a été fourni sur votre reçu ainsi que dans l’email de confirmation que vous avez reçu.

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Entrer Vos Informations de Suivi

Vous le trouverez dans votre email de confirmation de commande.
L’adresse email utilisée lors du paiement.

Comment Suivre Ma Commande Via Mon Compte ?

Pour un suivi détaillé de votre commande :

  1. Connectez-vous à « Mon Compte » en utilisant votre adresse email ou votre numéro de client et votre mot de passe.
  2. Sélectionnez « Suivi de Commande ».

Ici, vous aurez accès à :

  • L’historique de toutes vos commandes récentes.
  • Les statuts actualisés de chaque colis.
  • La destination de livraison.

(Veuillez noter que ces informations sont mises à jour à intervalles réguliers.)

Le suivi de votre commande est divisé en 3 sections :

Prévu

  • Commandes qui n’ont pas encore été livrées.
  • Articles en retard et leur date de livraison prévue.

Livré

  • Dans cette section, vous verrez les commandes qui sont en cours de livraison à l’adresse choisie.

Retourné

  • Ici, sont répertoriés les articles que vous avez retournés ou annulés.

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